お買い物ガイド
お買い物方法
当社のホームページでご案内しております商品は、すべて直接お客様のお手元へお届けする通信販売をとっております。
なお、商品によっては工場での生産の都合により、ご指定の着日等、ご希望に添えない場合もございますので、ご了承くださいませ。
お客様にはご不便をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。
- 初回のご注文の場合は、お支払い方法を代金引換、先払いの銀行振込、クレジットカード払い（※インターネットからのご注文のみ）に限らせていただきます。銀行振込を選択された場合ご入金を確認後、クレジットカード払いを選択された場合ご決済完了後に商品を発送させていただきます。
また高額のお取引の場合は２回目以降のご利用でもお支払い方法を代金引換もしくは先払いの銀行振込をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 - ２回目以降のご購入につきましては、前回のご入金が確認できるまで、新たなご注文分が保留となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ご注文商品をご本人様以外へのお届けにご指定になる場合、代金のご請求書をご本人様に直接ご郵送させていただきます。（お届け先様のお荷物にはご請求書は同梱されません。）
ご注文方法について
1.インターネットからのご注文
ご注文内容の受信後、確認のメールをさせていただきます。
24時間受付しております。
当ホームページ掲載のご希望の商品、数量をお選びいただき「買い物かごへ入れる」ボタンを クリックしていただくとお買い物かごに追加されます。さらにお買物を続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしていただくとお買い物ページに戻ります。繰り返しのご希望の商品をお買い物かごの中にお入れください。
お買い物が終了されましたら、お買物内容をご確認の上、掲載項目にそって「お客様情報画面」へお進みくださいませ。
ご注文が確定されました後、1時間以内に、ご注文内容の確認メールが自動配信されます。
（ご注文内容により、あらためて確認メールを送信させていただく場合がございます。）
一度、当ホームページからお買い物していただいたお客様は、次回からのご注文時に登録されたIDパスワードによりお客様情報入力画面にて入力が大幅に省略することができます。
ご登録いただきますとお得な ポイントサービス がご利用いただけます。
また、お買物時のご登録いただいたメールアドレスとパスワードにて、マイページ より過去のご注文履歴やお届け先の管理などがご利用いただけます。
2.お電話によるご注文
※ご注文時に十分注意してお受けしておりますが、漢字の間違いや聞き間違いなどが発生する場合がござい
ます。当店よりご確認のお電話を差し上げる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
平日／AM9:00〜PM5:00 ※但し、正月三が日は除く
3.ファクシミリによるご注文
専用のFAXご注文用紙（PDFファイル）をプリントアウトし、ご注文商品、必要事項をご記入の上、FAXくださいませ。FAXの送信先はご注文申込書にも明記してあります。
24時間受付しております。24時間受付しております。受付時間
ご注文申込書の受信後、内容を確認させていただいた上で、折り返しご確認の連絡をさせていただきます。FAXご注文申込書はこちら
のし紙について
ご希望により各種のしをお付けいたします。
外のし（包装後のしかけ）内のし（のしかけ後包装）などのご指定については、お電話または買い物カゴの備考欄にお書き添えください。
ただし、のしの種類が限られているものや、のしをお付けできない商品も一部ございます。
のしの種類
のし紙は慶弔行事に合わせてご用意いたしております。
水引の結び方は蝶結びと結び切りがあり、結びは喜びが何度も繰り返されるように、反対に結び切りは二度とないようにとの願いが込められています。のし紙には、慶弔行事にあわせて表書を入れさせていただきます。
名入れにはフルネーム、姓のみ、会社名、連名など贈り主の名前を入れます。
結婚式の引出物の名入れは両家の姓を、内祝いの場合はお祝いをいただいた本人の名前を、出産祝いの内祝いの名入れはお子様の名前を入れるのが一般的です。
お中元・お歳暮、その他で大げさにしたくない場合など、名入れしないこともあります。
※ただし、地方での風習、家のしきたり等で異なる場合がありますので、それぞれの事情に合わせてお選び下さい。
お届け方法について
- 原則として、宅配便にて玄関までのお届けとなります。
- ご注文が集中しました場合を除いては、概ね3日以内に発送いたします。
- ご不在の場合は原則として運送会社の不在通知票が置かれます。
記載内容に基づき、再配達のご連絡をお願いいたします。 - ご希望により配達日やお時間のご指定もできますので、お電話または買い物カゴにてお申し付け下さい。
- 品切れ等による著しいお届けの遅れや売り切れの場合、お電話またはEメールにてご連絡いたします。
荷姿について
よしむらおかきは製造メーカーのため、不要になったダンボール箱等が発生いたします。
弊社では資源再利用の観点から、商品の発送時にこれらのダンボール箱を再利用させていただく場合がございます。
何卒ご理解、ご了承のほどお願い申し上げます。
※原則として、お届け先住所がご依頼主様とは異なる場合は、よしむらおかきの通販オリジナル箱にお詰めしてお届けいたします。
送料について
当店ではお客様へお送りする地域及び商品のお買い上げ金額に応じて 下記のとおり配送料金のご負担をお願いしております。
- 梱包発送料の一部として、１回のご注文のお届け先１件ごとに右記の金額をご負担いただきます。
送料は1ヶ所1件につき5,000円(税込)以上のお買上の場合、北海道、沖縄、離島を除いて弊社が負担いたします。 - お届け先が同一であればお申し込みの点数にかかわらず、１件分のご負担となります。
※海外への配送はお取扱いしておりませんのでご了承下さい。
※離島の場合の送料は実費になりますのでお問い合わせ下さい。
※ホームページ、パンフレット掲載商品の価格には送料は含まれておりません。
- お客様のご指定されたお届け先様が、お客様のご都合により不明または転居されていた場合、転居先住所への 転送、またはご依頼主様への返送分の配送料につきましては宅配会社より別途お客様に請求される場合がござ いますので、 何卒、ご注文時にはお届き先様のご住所等、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
■配送地域別運賃表（平成19年9月20日改定）
| 配送 地域 |
北海道 | 東北 | 関東・中部 ・甲信越 | 北陸 | 近畿 | 中国・四国・九州 | 沖縄 | 離島 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 都道 府県 |
北海道 | 青森 秋田 岩手 山形 宮城 福島 |
新潟、栃木 群馬、茨城 千葉、埼玉 東京、神奈川 山梨、長野 岐阜、静岡 愛知、三重 |
富山 石川 福井 |
滋賀 京都 奈良 大阪 和歌山 兵庫 |
鳥取、岡山 島根、広島 山口、香川 徳島、愛媛 高知、福岡 佐賀、長崎 大分、熊本 宮崎、鹿児島 |
沖縄 | |
| 5,000円 以下 |
1,260円 | 840円 | 630円 | 525円 | 630円 | 840円 | 1,470円 | 実費 |
| 5,000円 以上 |
630円 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 735円 | 実費 |
配達時間の指定
お客様のご希望により、商品の配送日やお時間のご指定をすることが出来ます。
指定時間は以下の表の通りです。
※地域や天候によってはご指定の日に到着できない場合があります。
お支払い方法について
- 初回のご注文の場合は、お支払い方法を代金引換、先払いの銀行振込、クレジットカード払い（※インターネットからのご注文のみ）に限らせていただきます。銀行振込を選択された場合ご入金を確認後、クレジットカード払いを選択された場合ご決済完了後に商品を発送させていただきます。
また高額のお取引の場合は２回目以降のご利用でもお支払い方法を代金引換もしくは先払いの銀行振込をお願いする場合がございます。あらかじめご了承ください。 - ２回目以降のご購入につきましては、前回のご入金が確認できるまで、新たなご注文分が保留となる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- ご注文商品をご本人様以外へのお届けにご指定になる場合、代金のご請求書をご本人様に直接ご郵送させていただきます。（お届け先様のお荷物にはご請求書は同梱されません。）
1.郵便振替 （手数料無料）
■お支払い総額【商品代金＋送料】
ご本人様に直接お届けする場合は、商品と一緒にご請求書と振込用紙をお届けいたします。お届け先が異なる場合は、後日、ご請求書と振込用紙をご依頼主様へご郵送いたします。
お支払いは下記のコンビニエンスストアにて商品ご到着後2週間以内にお振込みください。
振込用紙の金額を訂正された場合は、コンビニエンスストアでのお振込みはできません。
お取り扱いいただけるコンビニエンスストアはお支払い用紙の裏面に記載させていただいております。
■口座名：株式会社 吉村甘露堂 ■口座番号：00770-5-21975
2.コンビニエンスストア （手数料無料）
■お支払い総額【商品代金＋送料】
ご本人様に直接お届けする場合は、商品と一緒にご請求書と振込用紙をお届けいたします。お届け先が異なる場合は、後日、ご請求書と振込用紙をご依頼主様へご郵送いたします。
お支払いは下記のコンビニエンスストアにて商品ご到着後2週間以内にお振込みください。
振込用紙の金額を訂正された場合は、コンビニエンスストアでのお振込みはできません。
お取り扱いいただけるコンビニエンスストアはお支払い用紙の裏面に記載させていただいております。
3.クレジットカード （手数料無料）※インターネットからのご注文に限らせていただきます。
■お支払い総額【商品代金＋送料】
インターネットからのご注文のお客様は、クレジットカードによるお支払いが可能です。
クレジットカードでのお支払いは、UFJ ニコスの支払上手ライトを使用しています。
クレジットカードでのお支払いをお選びいただいたお客様には、ご注文商品の揃い次第、UFJニコスのサーバーから、
お客様に決済用のメールが送付されます。
カードに関する情報は、当店には一切お知らせ頂く必要なく、UFJ ニコスの支払上手ライトの決済ページにて、
必要事項を入力して、決済をすることができます。
※1,000円未満のご決済についてはご利用いただけませんのでご了承くださいませ。
■クレジットカード決済の流れ
- 1.お客様→弊社
- 当サイトからご注文いただいた内容が弊社に届きます。
- 2.弊社→お客様
- ご注文の内容を確認し、お客様にご注文の確認メールをお送りします。
- 3.弊社→ＵＦＪニコス
- UFJニコスの支払上手サーバーに、決済依頼の登録を行います。
- ここでは、お客様のお名前と決済金額をUFJニコスのサーバーに登録します。
- 4.ＵＦＪニコス→お客様
- UFJニコスのサーバーから、お客様に決済用のメールが送付されます。
- 5.お客様→ＵＦＪニコス
- UFJニコスのメールに記載されたURL（※）にアクセスをして、決済の処理をしていただきます。
- カード情報を含むお客様の大切な個人情報は、暗号処理のされたUFJニコスのセキュリティーサーバーで安全に処理されます。
- 6.ＵＦＪニコス→弊社
- UFJニコスから弊社に、決済が完了された事のみが通知されます。
- この時、お客様のカード番号等は一切弊社に通知されません。
- 7.弊社→お客様
- お客様にご注文いただいた商品を発送いたします。
マークは、暗号化されたセキュアサーバーとの安全な通信となります。
4.代金引換
■お支払い総額【商品代金＋送料（税込）】
商品の到着時に商品と引換えに現金でお支払いいただく方法です。
１回のご注文合計を3万円までとさせていただきます。
ヤマト運輸・佐川急便でご利用いただけます。
商品お届けの際に宅配ドライバーへ代金をお支払ください。
※お届け先が、異なる場合は代引きをご利用できません。
5.銀行振込
■お支払い総額【商品代金＋送料】※振込手数料はお客様のご負担にてお願い致します。
ご本人様に直接お届けする場合は、商品と一緒にご請求書をお届けいたします。
お届け先が異なる場合は、後日、ご請求書をご依頼主様へご郵送いたします。
お支払いは最寄の銀行から商品ご到着後2週間以内にお振込みください。
■ジャパンネット銀行 本店 普通預金 2266332
■みずほ銀行 福井支店 普通預金 1712319
■福井銀行 神明支店 普通預金 1150816
● 口座名：株式会社 吉村甘露堂 【カ）ヨシムラカンロドウ】
返品・交換・ご返金について
返品・交換は商品到着後１週間以内にご返送ください
商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品に破・汚損が生じた場合や、
当社の責任による不良品、商品違い等の交換は、商品到着後１週間以内にご連絡ください。
返品・交換ができない商品
お客様の責任で破・汚損が生じた場合
クレジットカードにてお支払いの場合のご返金
各カード会社との事務処理上、一旦お客様のカードよりお引き落としをさせていただき、再度カード会社を通じてご返金をさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
郵便振替・コンビニエンスストア・代金引換・銀行振込にてお支払いの場合のご返金
ご返金は銀行振込となります。返品商品が当社到着後、約２週間ほどでご返金いたします。
返品・交換のご連絡時にご指定口座をお知らせください。
■店舗課 TEL：0778-51-1168
平日／AM9:00〜PM5:00 ※但し、正月三が日は除く
ポイントサービスについて
お買物時または、ホームページ上部の『お客様マイページ』ボタンをクリックし、お客様のメールアドレスとIDパスワードをご登録いただきますと、インターネットからのお買い上げ金額100円毎に1ポイントのお得なサービスがご利用いただけます。
取得されたポイントが10ポイント以上貯まりますと、次回のお買物時よりご利用いただけます。（1ポイント＝1円）
ポイントを貯めてお買い物ができるお得なサービスをご利用ください。
- 取得されたポイントは当店インターネットでのお買い物のみでご利用いただけます。お電話、FAXでのご注文時にポイントのご利用いただけませんので、何卒ご了承くださいませ。
- ポイントの有効期限はご購入日より1年間です。有効期限内に当店インターネットでのお買い物がない場合は、それまでの取得されたポイントは無効となりますのでお気をつけ下さい。
お客様マイページについて
ホームページ上部の『お客様マイページ』ボタンをクリックし、別窓で開いたログインページより、お客様のメールアドレスとIDパスワードをご入力の上、ご登録ください。
以前に当店でのお買物時にご登録済みのお客様はメールアドレスとIDパスワードをご入力ください。
入力後、『ログイン』ボタンをクリックするとお客様専用のマイページへログインしていただけます。
お客様マイページでは過去のご注文履歴の確認や登録済みのお届け先、お客様情報のご変更などにご利用いただけます。
お客様の個人情報のお取り扱いについて
当社では、お客様のお名前、ご住所、電話番号、FAX番号、Eメールアドレス、クレジット番号等の個人情報を重要なものと認識し、適正に管理いたします。
なお、クレジットカードによるお支払いのご利用の場合は、クレジット会社や信販会社に、お客様の情報を提供させていただきます。